Staatvandienst ontvangt opnieuw een positief advies voor het Blik op Werk-keurmerk

Met trots delen we dat Staatvandienst opnieuw een positief advies heeft ontvangen voor het Blik op Werk-keurmerk. Een mooie erkenning voor de kwaliteit van onze dienstverlening en de dagelijkse inzet van onze collega’s.

Bij Staatvandienst staat kwaliteit centraal. Daarom laten we onze dienstverlening jaarlijks onafhankelijk toetsen én vragen we kandidaten en opdrachtgevers hoe zij onze dienstverlening ervaren. Ook dit jaar heeft de combinatie van de onafhankelijke audit en de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek geleid tot een positief advies voor het Blik op Werk-keurmerk.

Dat positieve resultaat staat niet op zichzelf. De positieve resultaten die we ieder jaar behalen, laten zien dat kandidaten en opdrachtgevers onze dienstverlening blijven waarderen. Ook dit jaar bevestigen de uitkomsten opnieuw dat we de kwaliteit bieden die zij van ons mogen verwachten.

De resultaten op een rij

• Kandidaten waarderen onze dienstverlening gemiddeld met een 8,1.
• Opdrachtgevers beoordelen onze dienstverlening met een 7,6.
• Binnen de verschillende UWV-dienstverleningen zijn eveneens mooie resultaten behaald. Zo behaalden onder andere Werkfit, Modulair en Naar Werk opnieuw scores die voldoen aan de gestelde kwaliteitsnormen.

Tijdens de jaarlijkse audit is gekeken naar verschillende onderdelen van onze organisatie, waaronder de kwaliteit van onze dienstverlening, werkprocessen, privacy, deskundigheid van medewerkers en de tevredenheid van kandidaten en opdrachtgevers. Op al deze onderdelen voldoet Staatvandienst aan de gestelde normen.

Voor ons is dit positieve advies een bevestiging dat onze persoonlijke aanpak, deskundigheid en betrokkenheid worden herkend en gewaardeerd. Iedere dag zetten onze collega’s zich in om kandidaten te begeleiden naar een passende volgende stap en opdrachtgevers te ondersteunen met kwalitatieve dienstverlening. Dat deze inzet ook onafhankelijk wordt bevestigd, maakt dit resultaat extra waardevol.

Natuurlijk zien we dit niet als een eindpunt. De inzichten uit de audit en de feedback van kandidaten en opdrachtgevers helpen ons om onze dienstverlening verder te ontwikkelen. Zo blijven we bouwen aan de kwaliteit die mensen van Staatvandienst van ons mogen verwachten.

Wij bedanken alle kandidaten en opdrachtgevers die de afgelopen periode hun ervaringen met ons hebben gedeeld. Dankzij hun feedback blijven we werken aan dienstverlening die aansluit bij de behoeften van de mensen en organisaties die wij iedere dag ondersteunen.