Corona update
Coaching op veilige afstand: alternatief voor fysieke coachingsgesprekken

Coaching op veilige afstand

Het is een bijzondere tijd waarin we uitgedaagd worden om op een andere wijze onze begeleiding vorm te geven. Fysiek persoonlijk contact willen we op advies van het RIVM voorkomen, dus schakelen wij over op het persoonlijk coachen op afstand. In dit artikel meer daarover.

Bij telefonische coaching of coaching via  videobellen (ook wel e-coaching of online coaching genoemd) is het persoonlijk contact tussen coach en kandidaat verbaal en/of via de gezichtsuitdrukking. Lichaamstaal is niet zichtbaar. Hoewel je deze informatie mist, ontbreekt ook een eventuele verstorende werking hiervan. Niet onbelangrijk: we minimaliseren de kans op verspreiden van het Covid-19 virus!

Wat zijn de voordelen van coachen op afstand?

Naast dat er geen geografische beperkingen zijn, is coaching op afstand ook heel effectief. De coach en de kandidaat worden niet afgeleid door elkaar of de omgeving waarin ze elkaar ontmoeten. Het zorgt voor meer gelijkwaardigheid in de relatie. Vaak kom je sneller ter zake dan in een fysiek persoonlijk gesprek, omdat je minder tijd neemt voor vragen die niet gericht zijn op het traject. Daardoor neemt het minder tijd in beslag en gaat een gesprek sneller. Coaching op afstand kan meer ontspannen zijn, doordat zowel kandidaat als coach zelf een plek kunnen kiezen waar zij zich prettig voelen.

Zijn er ook nadelen aan coaching op afstand?

Natuurlijk zijn er ook nadelen ten opzichte van persoonlijke reguliere coaching. Denk aan situaties waarin je met meerdere personen een gesprek voert, zoals een 3-gesprek met de werkgever erbij. Met name om het proces te monitoren, maar soms mis je ook bepaalde gelaatsuitdrukkingen of lichaamstaal.
Ook bij meer emotionele of diepgaandere gesprekken kan  een gesprek op afstand wat lastiger zijn. Dan kunnen lichaamstaal samen met gezichtsuitdrukking cruciaal zijn. Coaching via bijvoorbeeld de telefoon is vaak te beperkt.

Zeven tips voor coaching op afstand

  1. Een goede voorbereiding is het halve werk. Verdiep je vooraf in de kandidaat en in de manier waarop je het gesprek aan wilt pakken. Het effect van het gesprek is daardoor groter.
  2. Bel vanuit een ruimte waar je rustig en ongestoord kan praten. Zorg voor een goede verbinding en gebruik oordopjes. Zo heb je je handen vrij om bijvoorbeeld aantekeningen te maken tijdens het gesprek.
  3. Begin het gesprek met het gezamenlijk vaststellen van de bespreekpunten en vraag naar het doel. Wat wil je aan het eind van dit gesprek bereikt hebben om te kunnen zeggen dat dit nuttig was? Of Waar hoop je op? Welk verschil zal dat maken?
  4. Verdiep je in je kandidaat, luister en vraag door. Leer gebruik te maken van LSD, dat staat voor Luisteren, Samenvatten en Doorvragen. LSD is een gesprekstechniek waarmee je structuur aanbrengt in je communicatie. Vooral op je werk kan het handig zijn om deze in te zetten. Met deze methode maak je een gesprek over een complex onderwerp duidelijker voor beide partijen. Leuk om te beheersen; communicatie is uiteindelijk een belangrijk onderdeel van ons werk!
  5. De kandidaat ziet geen lichaamstaal maar alleen je gezicht of hoort alleen je stem. Daarom is je spreekstem heel erg belangrijk. Spreek zoveel mogelijk vanuit je borst of buik en niet vanuit je keel. Je stem is dan lager en prettiger om naar te luisteren. Zit rechtop. Zo voorkom je trillingen in je stem. Een monotone stem is niet prettig om naar te luisteren. Spreek daarom een beetje ritmisch. Je kunt aan het einde van de zin je stem een beetje omhoog laten gaan. Haal voordat je gaat bellen diep en rustig adem. Houd tijdens het gesprek een rustige ademhaling aan. Zo klink je minder zenuwachtig en rustiger.
  6. Focus op je gesprekspartner, niet op je eigen gedachten. Eigen gedachten kunnen je afleiden. Luister aandachtig en zonder vooroordelen of oplossingen in je hoofd. Zorg voor rust en een goede concentratie. Rust heeft een positieve invloed op mensen. Kijk maar eens om je heen: mensen die rust uitstralen, trekken andere mensen aan. Bovendien straalt rust over op de ander.
  7. Vat het gesprek samen en zet op een rijtje wat er gaat gebeuren. Zo controleer je of je het goed hebt begrepen. Maak hiervan een korte samenvatting in een mail en noteer de vervolgafspraken.

Conclusie

Telefonische (beeld)coaching of coaching via videobellen op afstand is op dit moment een goed alternatief voor fysieke, persoonlijke coaching. Belangrijk is daarbij wel dat de coach goed met de verschillende middelen kan omgaan en de stappen zet volgens de richtlijnen van reguliere persoonlijke coaching.

Nu de overheid en het RIVM iedereen richtlijnen oplegt om fysiek contact te voorkomen, kunnen wij met deze vorm van coachen op afstand ook onze optimale dienstverlening garanderen. Uiteraard hopen wij snel weer een goede mix van persoonlijke coaching face to face en op de werkvloer (coaching on the job) te kunnen bieden.

Auteur: Esther Hillebrand, vakspecialist jobcoaching en de nieuwe dienstverlening coaching on the job. Dit is een aanpak op maat om medewerkers hun doelen en ambities te verkennen en te realiseren, ook in situaties van (dreigend) verzuim.

Laatste artikelen

Weer met plezier aan het werk na de vakantie De welverdiende vakantie is voorbij. Na een aantal weken te Lees verder...

NL Leert door: gratis ontwikkeladviestraject Half juli kondigden wij het al aan: alle werkenden en werkzoekenden kunnen een gratis Lees verder...

Gratis ontwikkeladviestraject Vanaf augustus kunnen werkenden en werkzoekenden een gratis ontwikkeladviestraject volgen via een gekwalificeerde loopbaanadviseur. Minister Koolmees van Lees verder...

Mijn outplacementtraject, van sceptisch naar enthousiast "Mark heeft voor mij de mentale bewegingsvrijheid gecreëerd die ik nodig had om Lees verder...

Sinds half maart, toen corona zijn intrede deed, veranderde er in korte tijd veel op de Nederlandse arbeidsmarkt. Lees verder...

Noodpakket banen en economie 2.0 Op 20 mei presenteerde het kabinet het noodpakket 2.0, als opvolging van de maatregelen Lees verder...

4 redenen voor verlies van focus & tips om daarmee om te gaan! Sinds 6 mei weten we dat Lees verder...

Goed nieuws hebben we nodig Altijd fijn als een opdrachtgever en kandidaat tevreden zijn over onze aanpak! Nu ook Lees verder...

Tessa Schoemaker Vandaag in gesprek met Tessa Schoemaker, kandidaat van Hiske van Driel (vakspecialist en consultant regio NO). Tessa Lees verder...

Invloed COVID-19 Wat een rare weken liggen achter ons. Ik ben in de war. De informatie over het COVID-19 Lees verder...

Het zijn bizarre tijden waarin ons leven door het coronavirus ineens helemaal op zijn kop staat. In de Lees verder...

Coaching op veilige afstand Het is een bijzondere tijd waarin we uitgedaagd worden om op een andere wijze onze Lees verder...

Aanpassingen dienstverlening Sinds donderdagmiddag 12 maart heeft de overheid verschillende maatregelen getroffen om het verspreiding van het coronavirus te Lees verder...

“Tijdens het 2e spoor re-integratie traject met Nadine, consultant Staatvandienst, heb ik echt geleerd om anders naar zaken Lees verder...

SLIM-regeling In een veranderende arbeidsmarkt is het belangrijk dat iedereen zich blijft ontwikkelen. De pensioenleeftijd is verhoogd dus we Lees verder...

Marja Creemers Vandaag in gesprek met Marja Creemers, Loopbaanadviseur bij ProRail, over de samenwerking en duurzame inzetbaarheid. ProRail is verantwoordelijk Lees verder...

Werkplezier Dat komt misschien door de huidige maatschappij waarin we leven. Alles moet leuk en goed zijn, we willen Lees verder...

Mariska Vandaag het verhaal van Mariska uit Utrecht en haar consultant Denise Vlug, van Staatvandienst Utrecht. Mariska werkte bij de Lees verder...

Verzuimregeling “Wist jij dat je 52 weken ziek kunt zijn en al die tijd je salaris doorbetaald krijgt?” vraagt Lees verder...

Goede voornemens Het is weer zover. De tijd vliegt voorbij: over een aantal dagen is 2019 afgelopen en is Lees verder...

Een zin die ik graag gebruik om leidinggevenden uit te dagen om het gesprek aan te gaan met Lees verder...

Week van de Werkstress Van 11 tot 15 november 2019 is het de 6e keer dat werkstress een week Lees verder...

Bedrijven ruimen wel een plekje in voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, maar vaak heeft dit Lees verder...

Van 11 tot 15 november 2019 is het voor de zesde keer de Week van de Werkstress. Ditmaal Lees verder...

Het leven is te kostbaar en werken is een te groot onderdeel van dat leven om het niet Lees verder...

De week van de loopbaan Van 16 t/m 21 september is de Week van de Loopbaan, een initiatief van Lees verder...

Deze maand het verhaal van Anneke en Floor, consultant regio Stedendriehoek (Deventer, Apeldoorn en Zutphen). Anneke, van oorsprong arbeidshygiënist, Lees verder...

Hoe zorg je voor bevlogenheid en houd je het in stand? Volgens Carrièretijger loop je als je bevlogen bent, Lees verder...

Deze maand het verhaal van Linda en Engelien, consultant regio Utrecht. Zij begeleidde Linda in een re-integratietraject 2e Lees verder...

Wat houdt jouw rol in? Sinds 2017 is Staatvandienst een erkende jobcoachorganisatie. Als coördinator jobcoaching zorg ik dat de Lees verder...

Wat doet een loopbaancoach? Loopbaancoaching staat in het teken van het (her)ontdekken van een passende en gewenste loopbaanrichting. Loopbaancoaching Lees verder...

De werkervaringsplaats Deze maand het verhaal van Magda en Elianne, consultant regio Enschede. Elianne begeleidde Magda in een UWV Lees verder...

Ieder mens is uniek en Staatvandienst probeert de unieke eigenschappen te bundelen in een (nieuwe) uitdaging op de Lees verder...

Netwerken Netwerken is vaak dé sleutel tot het vinden van een nieuwe baan. Van alle vacatures wordt 70% bij Lees verder...

Deze maand het verhaal van consultant Petra Stemerdink, consultant Regio Achterhoek/Twente. Zij begeleidde Anke, via een re-integratietraject 2e Lees verder...

‘Hard werken voor iets waar je niets om geeft noemen we stress, hard werken voor iets waar je Lees verder...

Laat je leiden door je sterke kanten Door je sterke kanten te benutten krijg je meer werkplezier, ervaar je Lees verder...

Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen Gertjan Versteeg, consultant en arbeidsmarktspecialist bij Staatvandienst, begeleidde de afgelopen maanden Raymond. Vandaag Lees verder...

Archief

Augustus 2020 1 artikel
Juli 2020 2 artikelen
Juni 2020 3 artikelen
Mei 2020 1 artikel
April 2020 4 artikelen
Maart 2020 4 artikelen
Februari 2020 2 artikelen
Januari 2020 3 artikelen
December 2019 2 artikelen
November 2019 1 artikel
Oktober 2019 2 artikelen
September 2019 1 artikel
5 tips voor een beter cv.
Schrijf je nu in en vergroot je kans op de arbeidsmarkt.

Deze website maakt gebruik van functionele en statistieken cookies voor het optimaal functioneren van deze site. Door gebruik te maken van deze website, stemt u hiermee in. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten